Segurança e dúvidas

Antes de pagar, confira

Boleto falso e cobrança de “taxa” são golpes comuns. Veja como se proteger.

Antes de pagar qualquer boleto

Todo boleto é emitido pela instituição ou correspondente bancário autorizada. Antes de pagar, confira se o beneficiário é uma das duas.
Não cobramos nada pelo atendimento e nunca pedimos Pix ou depósito em conta de pessoa física.
Nunca solicitamos senha de aplicativo, código recebido por SMS ou foto de cartão.

Na dúvida, confirme pelo nosso telefone (11) 8908-1320 ou pelo SAC da instituição, 0800 771 55 75 antes de pagar.

Este site é do banco?

Não. Somos a Acoy Seguros, correspondente da Stellantis Financiamentos. Este site não é o site oficial da instituição.

Vocês cobram pelo atendimento?

Não. Somos remunerados exclusivamente pela instituição contratante. Qualquer cobrança feita em nosso nome deve ser tratada como tentativa de fraude.

Como sei se o boleto é verdadeiro?

Confira se o beneficiário é a instituição ou uma correspondente autorizada e se valor e vencimento batem com o informado. Na dúvida, confira conosco.

Antecipar parcelas dá desconto?

Sim, por lei: os juros das parcelas antecipadas são reduzidos proporcionalmente (art. 52, § 2º, do CDC).

Depois de quitar, quando sai a baixa do gravame?

A instituição comunica a baixa em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

A renegociação garante desconto?

Não. As condições dependem da análise da instituição. Nenhum desconto é prometido antes dela, e a proposta vem por escrito.

Como meus dados são tratados?

Usamos seus dados apenas para localizar o contrato e encaminhar sua solicitação. Os detalhes estão na Política de Privacidade.