1. Aceitação
Ao usar este site ou iniciar um atendimento, você concorda com estes termos. Se não concordar, não utilize o site.
2. Natureza do serviço
A ACOY Tecnologia e Corretagem de Seguros S.A. (CNPJ 33.257.910/0001-03) atua como correspondente no País da Stellantis Financiamentos Sociedade de Crédito, Financiamento e Investimento S.A., nos termos da Resolução CMN nº 4.935/2021.
A Acoy Seguros não é instituição financeira, não emite boletos, não calcula saldos oficiais, não dá baixa em gravame e não decide acordos. Esses atos são da instituição contratante. Este site não é o site oficial da Stellantis Financiamentos.
3. Gratuidade
O atendimento da Acoy Seguros é gratuito. Somos remunerados exclusivamente pela instituição contratante. Pagamentos do contrato são feitos exclusivamente por boleto emitido em nome da Stellantis Financiamentos.
4. Valores e condições apresentados
Encargos, prazos e exemplos exibidos no site são informativos. Não constituem proposta, promessa de desconto nem garantia de resultado. Valores oficiais são informados pela instituição.
5. Atendimento por WhatsApp
O botão de atendimento direciona para um de nossos atendentes. O número pode variar conforme a distribuição interna entre atendentes da empresa.
6. Obrigações do usuário
Fornecer informações verdadeiras, ser o titular do contrato ou seu representante legal e não usar o site para fins ilícitos.
7. Arrependimento e pagamento antecipado
São garantidos o direito de arrependimento em 7 dias nas contratações feitas fora do estabelecimento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor) e a redução proporcional de juros no pagamento antecipado (art. 52, § 2º, do mesmo Código).
8. Prevenção a fraudes
Não pedimos Pix, depósito em conta de pessoa física, senhas, códigos de SMS ou foto de cartão. Qualquer cobrança feita em nosso nome deve ser tratada como fraude e comunicada a nós e à instituição.
9. Propriedade intelectual
O conteúdo deste site pertence à Acoy Seguros. Marcas de terceiros pertencem aos respectivos titulares e são citadas apenas para identificar os canais envolvidos.
10. Disponibilidade e responsabilidade
O site pode passar por interrupções para manutenção. Decisões sobre o contrato, cálculos e prazos oficiais são de responsabilidade da instituição financeira.
11. Reclamações
Questões contratuais devem ser dirigidas ao SAC (0800 771 55 75) e à Ouvidoria (0800 200 4022) da Stellantis Financiamentos. Você também pode recorrer aos órgãos de defesa do consumidor (Procon, consumidor.gov.br) e aos canais de atendimento do Banco Central do Brasil.
12. Alterações e foro
Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento; a versão vigente é a publicada nesta página. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor.
Vigência: 01/2026
Antes de pagar qualquer boleto
- Todo boleto é emitido pela instituição ou correspondente bancário autorizada. Antes de pagar, confira se o beneficiário é uma das duas.
- Não cobramos nada pelo atendimento e nunca pedimos Pix ou depósito em conta de pessoa física.
- Nunca solicitamos senha de aplicativo, código recebido por SMS ou foto de cartão.
Na dúvida, confirme pelo nosso telefone (11) 8908-1320 ou pelo SAC da instituição, 0800 771 55 75 antes de pagar.